第3回テーマ 「安心できる婚活サイト」を女性目線で考える

ブライダルネット担当ディレクター×美人時計モデル 座談会

2014年7月からスタートした「やさしい婚活プロジェクト」もついに最終回!
今回は、ブライダルネットの裏側を知っていただいた上で、美人時計モデル4名とブライダルネット担当ディレクターが
「女性が安心できる婚活サイト」について議論しました。

女性目線で厳しくチェック!婚活サイトの裏側

ここまでやってます!『顔写真』の掲載基準

  • 掲載可能な顔写真

    掲載可能な顔写真

    顔がはっきり写っている写真しか掲載できません。
    一般的な婚活サイトより厳しい掲載基準です。

  • 掲載不可能な顔写真

    掲載不可能な顔写真

    顔の一部が隠れている、画質が粗い、プリクラやアプリなどで
    加工されているなどの写真は掲載できません。

「本人証明」は一人ひとりスタッフが確認!

──────今回のテーマ「安心できる婚活サイト」についてお話いただく前に、お客様サポートの現場をご紹介します。

今日は見学させていただきます。よろしくお願いします!
よろしくお願いします。では、はじめに「本人証明」についてご説明します。
ブライダルネットでは、「詳細プロフィールを見る」「メッセージを交換する」などのご活動をしていただく前に、必ず本人証明を提出していただく事になっています。
やり取りできる人は全員「本人証明」してるってことですね。確認しているのは年齢でしょうか?
サポートスタッフの説明を真剣に聞くあっちゃん(左)
サポートスタッフの説明を真剣に聞くあっちゃん(左)
はい。他にも、お名前や証明書の種類、有効期限なども確認しています。証明書は免許証や保険証などでお願いしておりますので、クレジットカードや交通機関の定期券などでは本人証明ができません。
定期券ってダメなんですね。「これでいいでしょ!」って出しちゃいそうです。
お気持ちはわかります(笑)また、必須ではありませんが年収証明や独身証明などもご提出いただけます。
特に独身証明をご提出いただくと信頼性がグッと高くなりますので、皆様に推奨しています。

「会ったら写真とちがった」を防ぐための厳しい基準

次は「写真掲載」についてご説明します。
ブライダルネットでは、「はっきりと顔が写っていない写真」や「加工されている写真」は掲載できないんです。
えっ!サングラスしてる写真もダメってことですか?さすがに厳しくないですか……
サングラスはNGです。プリクラやデコレーションされている写真も掲載できません。たとえばこの写真はスタンプで加工されているので、これも掲載できません。
雰囲気はなんとなく伝わりません?キレイな方だと思いますけど。
そうですね(笑)ただ、はっきり顔が写っていないと「会ってみたら写真とちがった」という問題が起きやすくなります。写真の掲載基準はお二人でお会いした後のことも考えて決めていますので、ご理解いただけると嬉しいです。
確かにプリクラってかなり雰囲気が変わりますからね(笑)納得しました。
顔がはっきり見えるように、写真のサイズや明るさをスタッフが調整しています。
顔がはっきり見えるように、写真のサイズや明るさをスタッフが調整しています。

スタッフが毎日パトロール!不正は見逃しません。

次は「パトロール」についてご説明します。
ブライダルネットには、会員様同士のやり取りで「不適切な発言」や「ガイドライン違反」があった場合、アラートが出る仕組みがあります。
すごいですね!どんな仕組みなんですか?
詳細は言えませんが、あるキーワードや、ある一定のやり取りをした場合に、自動で検出されるようになっています。
秘密ということですね(笑)「ガイドライン違反」って具体的にどんなものですか?
「ここまでチェックしてくれてるんだ」とnoddyさん(左)
「ここまでチェックしてくれてるんだ」とnoddyさん(左)
お相手を傷つけるような発言をされたり、「ちょい話そう」というメッセージ交換中に連絡先を渡してしまったりすると、ガイドライン違反となります。
詳しくは「投稿についてのガイドライン」というページでご覧いただけます。
>>投稿についてのガイドライン
このガイドラインで「場合によっては強制退会」って書いてますけど、そんなケースがあるんですか?
滅多にありませんが、サポートスタッフから何度か注意を差し上げても改善いただけない場合は、強制退会とさせていただくこともあります。
それは厳しい!でも、その方が安心して活動できますね。

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