その他
その他のよくある質問をまとめました。
「もっと手厚い婚活サポートをしてほしい」などでお困りの方はこちらをご覧ください。
その他
- Qマイページはどこから見られますか?
- A
ログイン後、PCでは画面右上に、スマートフォンでは画面右下にある、人型アイコンよりご覧いただけます。
- Q「あしあと」とは何ですか?
- A
お相手があなたのプロフィールを閲覧した訪問履歴のことです。
- Q「あしあと」を残したくないのですが
- A
メンバー(有料プラン)にご登録いただくと、マイページ内「各種設定」の「あしあと設定」で、あしあとを【残す/残さない】のどちらかに設定することができます。
- Qマイページに表示されている「あしあと」の件数よりも、「あしあとPick Up」で表示されている人数が少ないことがあります
- A
「あしあとPick Up」では、ブライダルネット独自のアルゴリズムで、マッチングしやすいと考えられるお相手をピックアップして表示しています。
- Qはじめてお見合いサービスとは何ですか?
- A
ブライダルネットを運営するIBJのグループ会社「結婚相談所ツヴァイ」でお見合いに利用しているスペースを、ブライダルネット会員様が初デートの場所として特別に利用できるサービスです。
無料で使うことができ、会場でスタッフによるお引き合わせがあるので、安心して初デートを楽しめます。
<<詳細・お申込みはこちら>>
- Q婚シェルとは何ですか?
- A
皆様の婚活のお手伝いをさせていただいているブライダルネットの専任スタッフです。
高い成婚率を誇る自社運営の結婚相談所のノウハウを活かし、会員様の婚活をサポートいたします。
有料メンバー(月会員、年会員プランにご登録の方)の場合、
担当婚シェルは、会員様にて自由にお選びいただくことができますので、
ご自身に合った婚シェルをご指名いただけましたら幸いです。
担当婚シェルへのご相談は、
マイページの【婚シェル相談】よりご連絡ください。
※トライアルプランの場合、婚シェルへご相談いただくことはできません。
- Q特定の会員からのプロフ閲覧や、「申込み」を拒否することはできますか?
- A
ブロック設定があり、お相手からのプロフや日記の閲覧を拒否することができます。また、「申込み」が届いたりするようなこともありません。
お相手にはブロックしていることは通知されませんので、安心してご利用ください。
- Q誹謗中傷を受けた場合、どうしたらよいですか?
- A
誹謗中傷を受けた場合は、該当する会員のプロフ詳細ページにあります「通報する」ボタンから通報することができます。
ブライダルネット事務局で内容を確認し、然るべき対応をいたします。
また、通報いただいた方の情報をお相手に伝えることはありませんので、ご安心ください。
- Qブライダルネットから届くメールの配信停止を希望します
- A
ブライダルネットからのメールの配信停止をご希望の場合は、ログイン後、「マイページ」>「各種設定」>「通知設定」より配信を停止されるメールを選択してください。
- Qログアウトはどこからできますか?
- A
「マイページ」>「各種設定」>「ログアウト」よりログアウトできます。
- Qブライダルネットの問い合わせ窓口を教えてください。
- A
▼サイト内からお問い合わせをする場合
<<問い合わせ窓口はこちら>>
▼ログインできない場合
以下宛先に氏名・ご登録のメールアドレス・生年月日をご記載のうえ、お問い合わせください。
宛先:vip@bridalnet.co.jp
- Qサイト内から過去にブライダルネット事務局へ問い合わせた内容や、ブライダルネット事務局からの連絡はどこで確認できますか?
- A
以下よりご確認いただけます。
画面右上の三本線をタップ⇒「事務局からのお知らせ」をタップ⇒「お問い合わせ」の下部にある【ブライダルネット事務局からのお知らせ】より、該当のスレッドをご覧ください。
- Qブライダルネット事務局の営業時間について教えてください。
- A
ブライダルネット事務局では、原則として1~3営業日程度でお問い合わせへの回答をさせていただいています。
何か分からないことや、疑問に思ったことなどがありましたら、お気軽にお問い合わせください。
【営業時間】10:00~18:00
※営業時間外のお問い合わせに関しましては、翌営業日以降に順番に回答させていただきます。
※その他、年末年始などの休業予定は、別途Webサイトなどでお知らせいたします。
- Qブライダルネットには紹介機能はありますか?
- A
ブライダルネットでは、毎週月・水・金にそれぞれ違うポイントによりマッチングしたお相手を紹介しています。
【月曜日】条件マッチ
「条件マッチ設定」に入力いただいた希望条件を基に、お互いの希望条件を満たしているお相手を毎週最大で3人表示します。
※「条件マッチ設定」はこちら
【水曜日】婚シェルの紹介
婚シェルが会員の皆様の活動状況を参考に、あなたのことが気になっていると考えられる異性をご紹介します。
「後で見る」やプロフ閲覧履歴などを参考にさせていただくので、少しでもいいなと思う方がいたら「後で見る」登録しておくことをお勧めします。
【金曜日】価値観マッチ
「価値観チェック」で回答した内容が、多くマッチしているお相手を毎週最大で3人表示します。
「価値観チェック」に回答されている方限定の機能となりますので、事前にご回答ください。
「価値観チェック」はこちら
※活動状況や希望する条件により、ご紹介できない場合もございます。
※ご紹介結果を確認していただけるのは紹介当日のみとなります。
- Q婚活パーティーなどのイベントは行っていますか?
- A
ブライダルネットを運営しているIBJグループ主催の婚活パーティーへ特別価格にてご招待をしております。
パーティーごとに会場や参加条件が異なりますので、
お知らせにて内容をご確認の上お申込みください。
- Qネットだけでなくもっと婚活のサポートをしてほしいのですが、そういったサービスはありますか?
- A
ブライダルネットでは、「カウンセラーによるより充実したサポートをご希望の方」や、「結婚願望の高い方」に向けて、グループ会社を含めた対面式の結婚相談所サービスをご案内しています。(ブライダルネットとは別料金となります)
- Q機能が突然利用できなくなりました。ページが崩れて表示されます。
- A
ご利用の環境をご確認いただき、下記をお試しください。
推奨環境
■<PC>InternetExplorer
1.InternetExplorerを開き、メニュー「ツール」を選択し、「インターネットオプション」を選択
2.インターネットオプション画面の「全般」タブにある、閲覧の履歴欄の「削除」を選択
3.[インターネット一時ファイルおよびWebサイトのファイル][クッキーとWebサイトデータ][履歴]にチェックをいれて「削除」を選択
4.インターネットオプション画面の「OK」を選択
■<PC>Chrome
1.Chromeを開き、右上の設定(三つ点が並んでいるアイコン)を選択
2.「履歴」「履歴」の順に選択
3.履歴画面の左にある「閲覧履歴データを消去する」を選択
4.[閲覧履歴][キャッシュされた画像とファイル][Cookieと他のサイトデータ]にチェックをいれて「閲覧履歴データを消去する」を選択
■<iPhone>Safari
1.ホーム画面から「設定」アイコンを選択し、「Safari」を選択
2.「履歴とWebサイトデータを消去」を選択
3.「履歴とデータを消去」を選択
■<Android>Chrome
1.Chromeを開き、右上の設定(三つ点が並んでいるアイコン)を選択
2.「履歴」を選択
3.「閲覧データを削除」を選択
4.[閲覧履歴][Cookieとサイトデータ][キャッシュされた画像とファイル]にチェックをいれて「データを消去」を選択
※方法が異なる場合には、ご自身のご利用環境に合わせてお調べいただき、キャッシュの削除をお試しください。
- Q推奨環境は何ですか?
- A
ブライダルネットでは、推奨環境を設けさせていただいております。
【ご利用環境について】をご確認ください。